关闭
复业后加速复苏:以游戏化思维提升付费转化率_游乐场管理系统供应商——中山市世软软件科技有限公司
您当前位置:-> 主页 > 新闻中心 > 行业新闻 >

复业后加速复苏:以游戏化思维提升付费转化率

发布日期:2020-05-18    

一、导语

疫情过后,场地对于提升转化率有了更深刻的渴求。

提升转化率主要从产品、用户、定价、转化环节四个部分入手具体到产品有哪些内容可以组合,用户愿意为哪些内容付费,定价策略如何,以及转化环节是否存在用户流失。

这四个部分环环相扣,其中产品、用户、定价这三方面大家讨论得比较多而转化环节游乐行业内讨论得不多,甚至有些场地是忽略,这导致了场地在引流方面付出的努力在店内没有得到很好的转化。

今天我们主要围绕这个话题展开谈论。

二、对付费场景的思考

普遍的付费场景是这样的:一般都是充多少送多少,或者抽奖,这些手段营销味太浓,客人已经麻木了,尤其在后疫情时期消费欲望低迷的情况下,很难触动到消费者。那么可以怎样调整呢?

我们在抖音上,可以经常刷到这类活动

我们可以感受到客人都是带着笑容、满载笑声去付款,这种愉悦感在餐饮行业发挥很淋漓尽致,而反思我们游乐行业,本来的定位是把欢乐给千家万户在付费场景方面还有很大的提升空间。

可能大家会觉得砸金蛋、抽奖这些不是吗?这些属于转化环节的一种,但对消费者来说这不是游戏,这是商家营销,回归我们今天的切入点就是:在转化环节,缺少游戏化思维

三、定义“游戏化”的2个维度标准和1个基本原则

  • 站在消费者的角度:参与的时候是否愿意发朋友圈,内容能否成为社交谈资社交货币。

  • 站在场地的角度:参与者游戏过后是否与我们的消费、充值产生联系,也就是在游戏中有没有埋下转化诱饵。

  • 一个基本原则:低门槛参与!不是买了才有得玩,而是玩了之后刺激客人买。

四、下面举例两个场景,

请大家以用户的视角来思考:

1、娃娃机:不受防疫政策影响的机台,如何吸引路过型目标顾客?

切入点是从币入手。

参考视频的做法,可以很好的活跃现场氛围,同时一般消费者获得的币不会多,他们去玩娃娃机的时候,肯定不会太容易得到奖品,因为付出了沉没成本,就会再次充值买币,刺激场地的营收。

在这里要注意的是如何避免玩家多次参与,我们可以借助系统,如关注发游戏券,类似关注公众号赠币一样的操作。当然也可以加场地工作人员的微信,回复1作为参与记录,这样对于沉淀私域流量也是不错的做法。如果觉得不过瘾想重复参加,还可以要求客户转发视频到朋友圈,回复2。

 

2、配合机台炒作的互动游戏

切入点从机台入手。

参考图中的做法,我们可以找类似的机台,如:西游联盟,在机台下方贴上奖品内容(如折扣券、体验券等内容),以免费参与的方式,让玩家体验这个机台,让他们理解其中的趣味性,机台炒作+营销诱导两手抓。同样地,要避免重复参与,也可以用关注公众号或者个人微信作为参与凭证。

 

五、行外看热闹、行内看门道

——我们可以如何策划?

策划这类活动可以归纳为三个维度:

1.内容灵感  2.逆向思维  3.流程标准

*内容灵感:抖音是一个灵感宝库,海量的游戏互动,引用一句话来形容就是:我们不需要重新发明轮胎,只需要带着一双善于发现美的眼睛。

*逆向思维:发现了好的活动灵感,不要生搬硬套,如刚才的视频,常规的优惠券(10元抵扣券、10个赠币之类)消费者觉得没有什么吸引力,那我们是否逆向操作,直接扩大吸引力,例如:送一张500元的券?操作:消费直接抵扣20%,相当于打8折。500元是消费者已经获得的,不拿白不拿。(这个操作方法可以复制在娃娃机上,绑定刮刮卡,全部都是一二等奖:500,300现金券);或者砸金蛋,为什么必须要买了才可以砸?不能先砸后买吗?

举一反三,把平时那些流程倒转过来,然后把他游戏化,会不会有化学反应?

*流程标准注意——兴趣——渴望——行动

1. 注意(那些人在干什么?)

2. 兴趣(这个活动有点意思、好玩)

3. 渴望(没门槛,我也想试试)

4. 行动(让我来!)

大家需要围绕这四点,画出核心流程并测试优化,这一步很重要。有了核心流程之后,我们就能很清晰地看到,用户的走向,相当于已经把用户的漏斗模型建立起来了。

六、总结

最后,总结一句话:如何在转化环节提升用户参与感,让他觉得这是游戏,不是营销。

当然,这个思维除了应用在线下转化,对于线上的转化也同样重要,如线上小游戏、群互动等,同时对于异业合作也非常有帮助,特别是疫情长期化的趋势,我们只能主动出击。例如:帮助餐饮、商场策划游戏,奖品有双方的引流券和优惠券,乐园充当一个【流量中转站】的角色。这样的合作粘性会更强,对方更容易接受。

导航